Profil N°002455
Directeur relation clientèle
À propos
Directeur des Opérations (20+ ans d'exp) expert en performance financière (budget 1,9Md FCFA) et expérience client premium. Spécialiste du pilotage stratégique, de la conformité (PCI DSS) et du management d'équipes pluridisciplinaires. Fort impact en transformation et gestion de crises.
Expériences
juin 2019 - nov. 2025
Directeur relation clientèle
Pullman abidjan
Responsable Opérations & Expérience Client | Pullman Abidjan (******) : Pilotage d'un budget de 1,9Md FCFA et management de 17 collaborateurs. Gestion du parcours client premium et intérim de Direction.
Formations
2008 — 2010
BTS
EST GROUPE LOKO · Formations BTS Gestion Commerciale, Cours Loko Abidjan (2001). DEUG II Sciences Économiques, Université d'Abidjan (1999). Baccalauréat Série
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Mis à jour il y a 2 jours
